TROCAS E DEVOLUÇÕES
Queremos que sua experiência com a Miyu seja clara em todas as etapas. Por isso, reunimos aqui as principais informações sobre trocas, devoluções, direito de arrependimento e produtos que apresentem algum problema.
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COMPRA ONLINE
Direito de arrependimento
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PRAZO LEGAL
7 dias
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ATENDIMENTO
Fale com a Miyu
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DIREITO DE ARREPENDIMENTO Mudou de ideia? |
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui o direito de desistir da compra dentro do prazo previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. O prazo para exercer o direito de arrependimento é de 7 dias, contados conforme as regras previstas na legislação aplicável às compras realizadas fora do estabelecimento comercial. |
COMO SOLICITAR
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com a Miyu. Nossa equipe analisará a solicitação e orientará você sobre as próximas etapas.
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Entre em contatoEnvie sua solicitação para [email protected] . |
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Informe os dados do pedidoInforme o número do pedido, os produtos envolvidos e o motivo do contato. Se houver algum problema visível com o produto, você também poderá enviar fotos para facilitar a análise. |
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Aguarde nossas orientaçõesApós recebermos sua solicitação, orientaremos sobre o procedimento adequado para devolução, troca ou outra solução aplicável ao seu caso. |
PRODUTO COM PROBLEMA
Se você identificar avaria, vazamento, item incorreto, ausência de produto no pedido ou algum possível problema com o item recebido, entre em contato conosco.
A situação será analisada e conduzida de acordo com os direitos e prazos previstos na legislação de defesa do consumidor.
REEMBOLSO
Quando o reembolso for aplicável, ele será realizado observando a forma de pagamento utilizada na compra e as regras correspondentes ao caso.
No exercício regular do direito de arrependimento, serão respeitadas as condições de restituição previstas na legislação de defesa do consumidor.
IMPORTANTE
Antes de enviar qualquer produto de volta, entre em contato com a Miyu para que possamos registrar sua solicitação e orientar corretamente sobre o procedimento aplicável.
PRECISA DE AJUDA?
Para solicitar atendimento relacionado a uma troca, devolução ou problema com seu pedido, fale com a Miyu.
| [email protected] |
MIYU BEAUTY
Clareza, cuidado e uma experiência pensada em cada etapa.
